Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

• Unvan: Abdullah Koçyiğit (Şahıs İşletmesi)
• Adres: Yediler Mahallesi 528. Sokak No:9 Kat:1, Bozüyük / Bilecik
• Vergi Dairesi / No: Bozüyük Vergi Dairesi / 43712082490
• Telefon: 0552 080 4302
• E-posta: [email protected]
• Web: soruyo.com

ALICI

Hizmeti satın alan ve kayıt/sipariş sırasında ad-soyad, e-posta ve fatura bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. ALICI'nın beyan ettiği bilgiler bu Sözleşme'nin ekidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın soruyo.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital abonelik hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Niteliği ve Bedeli

Soruyo; Trendyol, Hepsiburada ve N11 pazaryerlerindeki müşteri sorularını tek panelde toplayan, yapay zeka destekli yanıt önerileri ve bildirim sunan internet tabanlı bir dijital abonelikhizmetidir. Paketler ve güncel satış bedelleri (KDV dahil) aşağıdaki gibidir:

ALICI'nın ödeyeceği toplam bedel, seçtiği paket ve döneme göre sipariş/ödeme ekranında açıkça gösterilir. Fiyatlara KDV dahildir. Yeni kullanıcılar için 30 günlük ücretsiz deneme süresi sunulur.

4. Ödeme

• Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.
• SATICI, ALICI'nın kart bilgilerini görmez ve saklamaz; ödeme verileri iyzico tarafından işlenir.
• Ödeme onaylandığında hizmet anında aktive edilir (bkz. Teslimat).

5. Teslimat (Hizmetin İfası)

Hizmet dijital olduğundan fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onayının ardından abonelik anındaALICI'nın hesabına tanımlanır ve hizmet kullanıma açılır.

6. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde, ALICI'nın onayıyla ifaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte SATICI, kendi inisiyatifiyle memnuniyet odaklı iade sunmaktadır: ALICI hizmetten memnun kalmazsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine talep ileterek ücret iadesi alabilir. Detaylar için bkz. Teslimat ve İade Şartları.

7. Genel Hükümler

• ALICI, hizmeti satın almadan önce bu Sözleşme'yi, hizmetin niteliklerini ve satış bedelini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• ALICI, beyan ettiği bilgilerin doğru olduğunu; aksi halde doğacak zararlardan sorumlu olduğunu kabul eder.
• SATICI, mücbir sebep hallerinde hizmeti geçici olarak durdurabilir ve durumu ALICI'ya bildirir.
• ALICI'nın hizmeti kötüye kullanması (Kullanım Şartları'na aykırılık) halinde SATICI aboneliği askıya alabilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

ALICI'nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ile bu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.