Teslimat ve İade Şartları

Soruyo, fiziksel bir ürün değil; internet üzerinden sunulan dijital abonelik hizmetidir. Bu nedenle kargo/fiziksel teslimat söz konusu değildir. Aşağıdaki şartlar hizmetin aktivasyonunu ve iade/iptal koşullarını açıklar.

1. Hizmetin Teslimi (Aktivasyon)

• Ödemeniz iyzico altyapısı üzerinden onaylandığı anda aboneliğiniz otomatik ve anında hesabınıza tanımlanır. Ayrıca bir teslimat süresi yoktur.
• Seçtiğiniz paketin tüm özellikleri, ödeme onayının hemen ardından kullanıma açılır.
• Yeni kullanıcılar, ödeme yapmadan önce 30 günlük ücretsiz deneme ile hizmeti test edebilir.
• Aktivasyonda bir sorun yaşarsanız [email protected] adresine yazın; en kısa sürede çözüme kavuştururuz.

2. İade ve İptal

Hizmetimizden memnun kalmamanız halinde iade sunuyoruz. Aboneliğinizi satın aldıktan sonra hizmetten memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresine talebinizi iletmeniz halinde ödemeniz iade edilir.

• İade talebinizde hesap e-postanızı ve ödeme tarihini belirtmeniz işlemi hızlandırır.
• Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız karta iyzico üzerinden yapılır.
• İade tutarı, bankanıza/karta yansıma süresi bankanızın işleyişine göre genellikle 2–10 iş günü arasında değişir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarından iptal edebilirsiniz; iptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar hizmet açık kalır.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde kural olarak cayma hakkı bulunmamakla birlikte; Soruyo olarak yukarıdaki 2. maddede belirtilen memnuniyet odaklı iade politikasını kendi inisiyatifimizle sunuyoruz.

4. Satıcı Bilgileri

Abdullah Koçyiğit (Şahıs İşletmesi)
Adres: Yediler Mahallesi 528. Sokak No:9 Kat:1, Bozüyük / Bilecik
Vergi Dairesi / No: Bozüyük Vergi Dairesi / 43712082490
E-posta: [email protected] · Telefon: 0552 080 4302